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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

ENVÍOS A PENINSULA (incluye Portugal, Andorra y Gibraltar): 24/48h

» Si el importe de tu compra es superior a 70€ los gastos de envío serán GRATIS.

» Si tu compra no supera los 70€ estos seran los costes:

  Envios a Peninsula 5,95€ (iva incluido)

  Envios a galicia 3,95€ (iva incluido)

  Envíos a Baleares 7,00€ (iva incluido)

  Envios a islas Ceuta y Melilla  25,00€  (iva incluido)

  

Los pedidos se entregarán en la dirección que nos facilites. Las empresas encargadas de entregarte el paquete son DHL para envíos 24/48 H laborables y Correos para envíos 48/72H laborables a no ser que haya causas excepcionales que retrasen la entrega. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Por defecto, las facturas se enviarán a tu dirección de correo electrónico.

DEVOLUCIONES:

Lo importante es que estés content@ con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes 14 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo.

Política de devoluciones y cambios

  • El plazo para hacer una devolución o cambio es en los 14 días (naturales) siguientes a la recepción del producto.
  • El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes y debes incluir en la caja el ticket de compra.
  • Una vez recibamos el paquete en la tienda, tramitaremos la devolución. Se te reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra. Si se realizó mediante transferencia  no te olvides señalarnos tu numero de cuenta y el nombre del beneficiario.
  • Si lo que necesitas es realizar un cambio por otra talla o producto, solo tienes que tramitar la devolución y volver a realizar el pedido con el producto que desees.
  • Para realizar una devolución, es imprescindible comunicárnolso por mail a  info@almashopsonline.com y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA  por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.
  • Para los productos recogidos en tienda la devolucion o el cambio se hara tambien en tienda. No se devolvera el dinero se hara un vale por el importe exacto del producto.

IMPORTANTE. 

Almashopsonline se reserva el derecho de rechazar devoluciones no comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR MAIL Y ACEPTADA POR Almashopsonline

No se admiten devoluciones en artículos de fiesta, bisutería, complementos y lencería.

Admitimos devoluciones en la tienda física pero no se devolvera el dinero, se hara un vale por el valor del producto.

 
Para cualquier duda, estaremos encantados de atenderte en el nº de teléfono: 667668966 o en nuestro email: info@almashopsonline.com